ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke behandeling, aanbieding en transactie tussen Salon Ferm en de klant, tenzij er door de partijen op een uitdrukkelijke en schriftelijke manier is afgeweken van deze algemene voorwaarden.
Afspraken en Boekingen
Alle afspraken dienen telefonisch of via sociale media te worden gemaakt. We staan klaar om je afspraak te bevestigen en je vragen te beantwoorden.
Annuleringen en wijzingen
Indien je een afspraak wilt annuleren of wijzigen, vragen we je om ons minstens 48 uur van tevoren op de hoogte te stellen. Zo kunnen we de tijd reserveren voor andere klanten.
Wanneer de klant de afspraak niet 48 uur voor de afspraak annuleert, mag het schoonheidssalon 50% van het bedrag voor de afgesproken behandeling bij de klant in rekening brengen.
Wanneer de klant meer dan 20 minuten te laat komt, mag het schoonheidssalon de afspraak annuleren en 50 % van het bedrag voor de afgesproken behandeling bij de klant in rekening brengen.
Betalingen
Betalingen dienen contant of via Payconiq te worden gedaan.
Prijzen voor behandelingen en services worden vermeld in het salon en op de website en kunnen worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.
Hygiene en veiligheid
We streven naar de hoogste normen van hygiëne en veiligheid. We gebruiken schone apparatuur en volgen strikte protocollen voor jouw welzijn.
Klachten
Als je niet tevreden bent met de geleverde dienst, laat het ons dan onmiddellijk weten.Het schoonheidssalon biedt de klant 7 dagen garantie op de behandeling en/of producten. Deze garantie geldt niet, wanneer:
De klant andere producten heeft gebruikt, dan die door het schoonheidssalon zijn aanbevolen.
De klant de adviezen over de nazorg van de behandeling niet heeft opgevolgd.
De klant de producten niet volgens het advies van het schoonheidssalon heeft gebruikt.
De klant de aanbevolen producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
Beschadiging en diefstal
Wanneer de klant meubilair, apparatuur of producten in het schoonheidssalon beschadigt, dan heeft het schoonheidssalon het recht om een schadevergoeding van de klant te eisen
Diefstal wordt door het schoonheidssalon altijd direct bij de politie gemeld.
W
Lieve woorden van onze klanten.
Demi is enorm vriendelijk, werkt efficiënt in een aangename omgeving en heeft steeds correct persoonlijk advies klaar voor een uitstekend resultaat!
Eloïse
Ik heb al meer dan 15 jaar hetzelfde kapsel en ging bij Demi voor eens iets anders. Ze luistert echt naar wat je wilt, stuurt bij en stelt gerust.
Ook om je haar te stylen geeft ze tips zodat je ook thuis van je kapsel kan blijven genieten.
Prijs-kwaliteit ook echt top! Heel tevreden met mijn nieuwe kapsel en ik keer zeker terug!
Kirsten
Goede en vriendelijke ontvangst. Koffie tijdens brushing.
Tevreden over de service en mijn brushing.
Aanrader!!
Séverine
Let´s get social!
Blijf op de hoogte van de nieuwste haartrends, exclusieve behandelingen en onze dagelijkse salonmomenten. Laat je inspireren door prachtige make-overs en ontdek hoe wij jouw haar de beste zorg geven.