Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke behandeling, aanbieding en transactie tussen Salon Ferm en de klant, tenzij er door de partijen op een uitdrukkelijke en schriftelijke manier is afgeweken van deze algemene voorwaarden.

Afspraken en Boekingen

Alle afspraken dienen telefonisch of via sociale media te worden gemaakt. We staan klaar om je afspraak te bevestigen en je vragen te beantwoorden.

Indien je een afspraak wilt annuleren of wijzigen, vragen we je om ons minstens 48 uur van tevoren op de hoogte te stellen. Zo kunnen we de tijd reserveren voor andere klanten.

Wanneer de klant de afspraak niet 48 uur voor de afspraak annuleert, mag het schoonheidssalon 50% van het bedrag voor de afgesproken behandeling bij de klant in rekening brengen.

Wanneer de klant meer dan 20 minuten te laat komt, mag het schoonheidssalon de afspraak annuleren en 50 % van het bedrag voor de afgesproken behandeling bij de klant in rekening brengen.

Betalingen dienen contant of via Payconiq te worden gedaan.

Prijzen voor behandelingen en services worden vermeld in het salon en op de website en kunnen worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.

We streven naar de hoogste normen van hygiëne en veiligheid. We gebruiken schone apparatuur en volgen strikte protocollen voor jouw welzijn.

Als je niet tevreden bent met de geleverde dienst, laat het ons dan onmiddellijk weten.Het schoonheidssalon biedt de klant 7 dagen garantie op de behandeling en/of producten. Deze garantie geldt niet, wanneer:

De klant andere producten heeft gebruikt, dan die door het schoonheidssalon zijn aanbevolen.

De klant de adviezen over de nazorg van de behandeling niet heeft opgevolgd.

De klant de producten niet volgens het advies van het schoonheidssalon heeft gebruikt.

De klant de aanbevolen producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

Wanneer de klant meubilair, apparatuur of producten in het schoonheidssalon beschadigt, dan heeft het schoonheidssalon het recht om een schadevergoeding van de klant te eisen

Diefstal wordt door het schoonheidssalon altijd direct bij de politie gemeld.

We verwachten van al onze klanten dat ze respectvol en beleefd zijn naar ons team en andere klanten.  De klant dient zich in het schoonheidssalon te gedragen volgens de algemeen aanvaardbare normen. Wanneer de klant ook na meerdere waarschuwingen ongehoord bedrag blijft vertonen, heeft het schoonheidssalon het recht om de klant zonder opgaaf van reden de toegang tot het schoonheidssalon te weigeren.

Door een afspraak te maken bij Salon Ferm, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. We waarderen je begrip en medewerking.